Pilote de livraison (h/f)

Le Pilote de Livraison est un(e) membre clé du service Delivery, situé en après-vente. Sa mission est d'assurer une relation client irréprochable en étant l'interlocuteur privilégié de la commande à la livraison des services, dans le respect des engagements de qualité CELESTE et des délais convenus.


Responsabilités du Pilote de livraison :

1. Gérer la livraison des services du client de bout en bout, avec pour objectif principal la satisfaction client.
2. Être proactif dans le suivi des dossiers clients.
3. Répondre aux besoins des clients et assurer une communication efficace.
4. Organiser et suivre les rendez-vous avec le client et les différents interlocuteurs jusqu’à la mise en production de la solution.


Et toi ?

* Tu maîtrises parfaitement l'allemand.
* Tu as 2 années d’expérience dans un poste similaire (relation client, gestion de projet, gestion des achats ou ventes, etc.).
* Tu sais gérer ton temps et tes priorités.
* Tu as le sens de la planification et de l’organisation.
* Tu es à l'aise en communication orale et écrite.
* Tu as le sens du service client.
* Tu es reconnu pour ton esprit d'équipe, ta solidarité et ta capacité à travailler en collectif.
* Tu aimes le secteur de la TECH.
* Plus qu’un diplôme, nous recherchons une personne alignée avec nos valeurs, orientée service client, et prête à s’impliquer dans notre projet d’entreprise.


Informations complémentaires :

* Contrat en CDI.
* Basé à Albi.
* Rémunération selon profil et expérience (fixe + variable).
* Tickets restaurant, RTT, disponibilité immédiate.


Ce que nous offrons :

* Un secteur en forte croissance, la transformation digitale.
* Un accompagnement lors de votre arrivée et tout au long de votre carrière (formation, certification, E-Learning).
* Une ambiance de travail agréable et des possibilités d’évolution.
* Mobilité interne et géographique possible.
* Des événements d'entreprise comme Pizza Party, soirées crêpes, fêtes de Noël, etc.

Au plaisir de vous rencontrer !

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