La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, est l'un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d'emballages en France.
Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe familial en plein développement, fier de ses valeurs et engagé. Notre expertise métier est forte et reconnue, nous mettons le client au coeur de nos préoccupations. - Dépanner les clients sur les dysfonctionnements et/ou pannes des systèmes d'emballages (sur site/par téléphone)
- Réaliser les opérations d'entretien, de mise en service, de contrôle des machines en clientèle
- Effectuer le suivi des comptes clients (rédaction des devis et vente de contrats de maintenance, commandes/ facturation de pièces détachées, litiges,) et traiter des irrégularités
- Fournir les informations techniques au commercial et aux clients pour des ventes des machines et systèmes d'emballages : réglages, essais, diagnostics, conseils sur utilisation
- Etablir les comptes-rendus réguliers d'interventions et des rapports ponctuels
- Tenir les stocks de pièces détachés de première urgence dans le véhicule (suivi et lancement des commandes en cas de besoin)
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