Rattaché(e) au Responsable commercial ou à la Direction du centre de formation.
Mission principale
Développer les ventes de prestations de formation et l'activité services auprès des entreprises via les différents moyens de communications (téléphone, e-mail, visioconférence), en assurant la prospection, le conseil, le suivi commercial et la fidélisation des clients.
Activités principales
- Développement commercial
-Prospecter de nouveaux clients (appels sortants, e-mails, LinkedIn, campagnes marketing).
-Qualifier les besoins en formation et en services des prospects identifiés.
-Présenter l'offre LAUGUICONCEPT Sécurité 360 et conseiller les clients sur les besoins.
-Élaborer et relancer les propositions commerciales.
-Assurer la transformation des appels et des demandes entrantes.
-Participer aux actions commerciales et campagnes de communication.
- Gestion de la relation client
-Assurer le suivi des prospects et clients dans le CRM.
-Fidéliser les nouveaux clients.
-Répondre aux demandes d'informations
-Maintenir une qualité de service optimum et une relation de confiance.
- Administration commerciale
-Réaliser les devis et assurer un lien avec les assistantes administratives.
-Suivre les inscriptions des sessions inter du plateau et du centre pour la partie formation.
-Collaborer avec les équipes techniques, pédagogiques et administratives.
-Participer au reporting commercial et au suivi des indicateurs.
Objectifs du poste
-Développer le chiffre d'affaires de la formation et de la partie services depuis nos locaux de LACQ (64)
-Atteindre les objectifs de ventes fixés par la direction commerciale
-Garantir la satisfaction client.
-Véhiculer l'image et faire connaître l'enseigne à un maximum d'entreprise
Profil recherché
Formation
-Bac +2 à Bac +5 en commerce, vente, relation client ou formation professionnelle.
Expérience
-Première expérience réussie en vente, téléprospection ou conseil commercial (y compris en apprentissage)
-Une expérience dans le secteur de la formation professionnelle ou de la vente de matériels est un plus pour le/la candidate.
Compétences requises
- Compétences commerciales
-Techniques de vente et de négociation.
-Gestion d'un portefeuille clients.
-Prospection téléphonique.
-Capacité à détecter les besoins et conclure des ventes.
- Compétences techniques
-Maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM.
-Bonne expression orale et écrite.
-Connaissance des dispositifs de financement de la formation appréciée (CPF, OPCO, etc.).
- Qualités personnelles
-Sens du relationnel.
-Écoute active.
-Organisation et rigueur.
-Persévérance et culture du résultat.
-Autonomie et esprit d'équipe.
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