Supplay Lille Tertiaire Commerce et Cadres recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de l'énergie et basé à Roubaix, un chargé de clientèle (H/F) pour une mission d'intérim pour un démarrage dès que possible pour une durée de 6 mois renouvelable.
Voici les tâches qui vous seront confiées :
-Assurer la relation client multimodale (téléphone, mails, courriers, accueil, web)
-Répondre aux demandes et apporter des conseils adaptés
-Effectuer le suivi administratif et informatique (enregistrements, reporting, factures, travaux, paiements, relevés, qualité de l'eau, etc.)
-Gérer les souscriptions et résiliations d'abonnements, la mise à jour des modalités de paiement (ex. mensualisation)
-Accompagner les clients en difficulté financière par des solutions adaptées.
Horaires :
8h30/18h30 amplitude du lundi au vendredi, temps plein 35h/semaine.
Rémunération :
- 12.34EUR brut/ heure
- Tickets restaurants
- 13ème mois
Conditions de travail :
- Le site de travail est desservi par les transports en commun.
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