Mon client est un acteur industriel international, incontournable et pourtant discret dans votre quotidien : des bulles de votre soda à la puce de votre smartphone, en passant par les solutions de réduction des émissions polluantes.
Sa filiale française regroupe la production et la commercialisation de gaz industriels, et accompagne plus declients, allant de l’artisan aux grands groupes de la pétrochimie, en passant par les laboratoires d’analyse, la métallurgie et le secteur des semi-conducteurs.
Rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous jouez un rôle clé dans l’expérience client. Vous êtes en première ligne pour traiter les demandes, résoudre les problématiques et garantir une satisfaction durable, tout en collaborant étroitement avec les services internes.
Ce poste est sédentaire en intérime de septembre à Décembre, basé sur un temps plein de 35h hebdomadaires (lundi au vendredi, entre 8h et 17h30).
En tant que Conseiller Service Client, vous
Prenez en charge l’accueil et le suivi téléphonique des clients
Coordonnez la résolution des problèmes en lien avec les services internes (back office, recouvrement, force de vente, etc.)
Fournissez un support administratif à l’équipe commerciale
Promouvez les outils digitaux pour encourager l’autonomie des clients
Formation et expérience
Bac+2 minimum (relation client, gestion, commerce ou équivalent)
Expérience réussie dans une fonction orientée relation client (centre de relation client, administration des ventes, service après-vente…)
Compétences techniques
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques ; la connaissance d’un CRM ou de SAP est un plus
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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