Ce poste est fait pour vous si Vous êtes organisé·e, rigoureux·se jusque dans les moindres détails, autonome, et vous aimez quand un plan se déroule sans accroc ? Vous savez garder votre calme lorsqu'un client panique à la Gare de Lyon ? Vous parlez anglais et vous vous exprimez aisément auprès de la clientèle. Alors, poursuivez votre lecture. Vos missions - Assister le conseiller voyages dans l'organisation des séjours : réservations, paiements, envoi des packs, mise à jour de l'application mobile, répondre aux appels téléphoniques - Assurer la gestion administrative et comptable des voyages - Participer à l'amélioration des outils internes - Créer et maintenir la base de données photos et vidéos de l'agence - Être disponible en astreinte pour les urgences voyageurs, entre 11 et 15 week-ends par an. Astreintes des samedis et dimanches de 8h00 à 18h30. En bref, vous êtes un·e facilitateur·rice dans l'organisation du travail de l'agence et des Travel Planners.
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