Commercial(e), support client (h/f)

Chez Zenfirst, on aide les dirigeants de TPE à reprendre le contrôle de leur trésorerie et de leur facturation grâce à des logiciels simples, efficaces et agréables à utiliser.
Notre mission : rendre la gestion plus claire, plus fluide et un peu plus zen pour les petites entreprises.
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un·e Commercial·e / Support Client à Bordeaux, une personne à l'aise avec les outils numériques, à l'écoute, et motivée par la réussite de ses clients comme par ses objectifs.
Ton rôle
Un poste complet, entre accompagnement, vente et support.
Tu seras le premier contact de nos prospects et le relais de nos utilisateurs au quotidien.
Tes missions principales :
1. Accompagner et convaincre
* Contacter les personnes qui démarrent un essai gratuit pour comprendre leurs besoins et leur présenter la solution la plus adaptée.
* Réaliser des démonstrations produit claires, personnalisées et engageantes (rendez-vous pris via le site ou organisés par toi-même).
* Suivre chaque prospect jusqu'à la souscription, avec rigueur et sens du service.
2. Développer ton activité commerciale
* Faire vivre ton agenda : planifier tes démos, relancer tes prospects, et identifier les opportunités.
* Contribuer activement au développement commercial en valorisant les fonctionnalités et en repérant les besoins complémentaires.
3. Soutenir et fidéliser les clients
* Répondre aux questions d'utilisation, expliquer le fonctionnement des outils et proposer des solutions simples et concrètes.
* Identifier les éventuels bugs ou retours utilisateurs et les remonter à l'équipe technique.
* Participer aux tests des nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production.
Tu te reconnais dans ce profil :
* Excellente aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral.
* À l'aise avec les outils numériques et les environnements SaaS.
* Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) résultats.
* Tu aimes convaincre autant qu'aider : esprit commercial et sens du service font bon ménage chez toi.
* Tu apprends vite, tu es curieux(se) et tu aimes comprendre ce que tu vends.
Une première expérience en vente B2B, support client ou accompagnement utilisateur est un atout, mais pas indispensable si tu as l'envie et l'énergie d'apprendre.
Ce que Zenfirst t'apporte
* Une équipe soudée, positive et passionnée, qui avance ensemble pour faire grandir Zenfirst dans la bonne humeur.
* Des produits utiles et reconnus, qui ont un vrai impact sur le quotidien des TPE.
* Des formations internes et un accompagnement personnalisé dès ton arrivée.
* Des conditions attractives :
* 28 800 € brut/an
* Tickets restaurant (11€), mutuelle, prise en charge du transport
* Horaires : du lundi au vendredi, en journée
* Locaux agréables et facilement accessibles - Bordeaux Lac
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 28 800,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel