Votre mission
L'agence Adecco d'Aix-en-Provence recherche un Support Manager H/F pour Airbus Helicopters, au sein de l'équipe Gestion du support client - Programme NH90, basée à Marignane.
Le site de Marignane, siège social d'Airbus Helicopters, se concentre à la conception, la production, l'assemblage et la maintenance d'hélicoptères. Reconnu comme le premier fabricant d'hélicoptères civils au monde et l'un des principaux constructeurs d'hélicoptères militaires, Airbus Helicopters joue un rôle clé dans plusieurs secteurs, notamment la défense, le transport civil et les services publics. Le site en vidéo ICI
En tant que Support Manager, vous contribuez à l'amélioration des processus de gestion des pièces (notamment pièces d'occasion), à la performance des flux logistiques et à la satisfaction des clients, en lien avec de multiples acteurs internes et externes.
Vos missions :
- Vous participez à l'amélioration des processus de support matériel pour la gestion des pièces d'occasion, incluant la cartographie des stocks, la sélection des pièces exploitables et la mise à disposition des offres.
- Vous prenez part aux activités liées à la récupération des hélicoptères NH90 de Norvège, en identifiant les pièces à réparer, conserver, revendre ou intégrer en échange standard.
- Vous assurez le suivi des catalogues clients et garantissez une livraison rapide et conforme des commandes.
- Vous agissez comme coordinateur de flux, pilotez les actions de revente ou d'échange standard et contribuez à la prise de décision par l'analyse de la data.
- Vous développez et améliorez les outils de performance (KPI, reporting, tableaux de bord) afin de partager des messages clairs et synthétiques aux parties prenantes.
Environnement :
- Poste basé à Marignane
- Déplacements ponctuels sur les sites NHI - AixlesMilles et Les Florides
- Équipe d'environ 20 à 25 personnes, avec une collaboration rapprochée avec 2 interlocuteurs principaux
- Environnement militaire - Programme NH90
Votre profil
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 en commerce, gestion de production ou logistique, avec au moins 2 ans d'expérience dans la gestion et le suivi de pièces en production, en environnement industriel et/ou aéronautique (obligatoire).
- Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques (GSuite ou Microsoft) et disposez d'un niveau avancé sur Excel (TCD, Recherche V/X), avec une forte rigueur dans la gestion et l'analyse de la data (KPI, graphiques, reporting).
- Vous maîtrisez l'anglais couramment (lu, écrit, parlé - animation de réunions). L'allemand est un plus.
- Proactif(ve), persévérant(e) et orienté(e) client, vous appréciez travailler en environnement transverse, avec des interlocuteurs variés (production, BE, logistique, support client).
Nous offrons :
Un salaire en fonction de votre expérience, en incluant les primes d'équipe, une prime d'habillage, une indemnité de temps de pause, et prime annuelle mensualisé.
Le contrat débutera dès que possible. En horaire de mail.
Choisir Adecco c'est aussi choisir un programme de fidélité innovant :
- un CET à hauteur de 6%,
- un Club fidélité qui permet de bénéficier d'offres promotionnelles
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à façonner l'avenir de l'industrie aéronautique. Chez AIRBUS HELICOPTERS, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de participer à des projets innovants qui repoussent les limites de la technologie aéronautique.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
#AirbusHelicopters
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