Comptable clients h/f

Description du poste

Analyser le portefeuille confié et mener les actions nécessaires au recouvrement des créances :

* S’assurer auprès des clients du paiement des factures à l’échéance prévue ;
* Relancer les clients (téléphone, courriel ou courrier) pour obtenir le règlement des factures en retard ou des impayés bancaires ;
* Effectuer la maintenance des relances écrites et traiter les retours clients ;
* Qualifier les factures en litiges remontés par les clients ;
* Annoter et commenter les actions menées dans la balance pour assurer un suivi du portefeuille ;
* Effectuer le lettrage et le réalignement des paiements (passer les écritures de régularisations nécessaires et analyser les écarts).


Mission

Vos missions seront les suivantes :

* Analyser le portefeuille confié et mener les actions nécessaires au recouvrement des créances ;
* S’assurer auprès des clients du paiement des factures à l’échéance prévue ;
* Relancer les clients (téléphone, courriel ou courrier) pour obtenir le règlement des factures en retard ou des impayés bancaires ;
* Effectuer la maintenance des relances écrites et traiter les retours clients ;
* Qualifier les factures en litiges remontés par les clients ;
* Annoter et commenter les actions menées dans la balance pour assurer un suivi du portefeuille ;
* Effectuer le lettrage et le réalignement des paiements (passer les écritures de régularisations nécessaires et analyser les écarts) ;
* Établir des demandes de remboursement (client/établissement) et traiter les rejets en cas d’anomalie ;
* Effectuer la maintenance et le lancement du cycle de paiement des clients en lettre de change et prélèvement selon un planning défini ;
* Passer les écritures de régularisation de provisions chaque fin de mois ;
* Justifier le portefeuille via des points créances ou des fichiers de contrôles et alerter sa hiérarchie en cas de dérive sur un compte client ;
* Organiser des points téléphoniques avec le réseau pour solutionner les dossiers bloquants ou les alerter d’un dysfonctionnement ;
* Effectuer la maintenance des fiches clients et s’assurer d’avoir des contacts à jour ;
* Se rapprocher du réseau pour obtenir des informations complémentaires sur les dossiers et répondre à leurs sollicitations ;
* Répondre aux demandes des clients ;
* Dématérialiser les clients éligibles de son portefeuille ;
* Constituer des dossiers contentieux dans le cas de procédures collectives ou lorsque les relances amiables n’ont pas abouti.


Formations et compétences

Formations recommandées : Bac à Bac+2 en comptabilité ou gestion.

Connaissances : Bonne maîtrise du pack Office, notamment Excel. La connaissance du logiciel SAP est un plus.

Expérience : Expérience en comptabilité.

Aptitudes :

* Motivé, organisé, dynamique, curieux, avec un bon sens de l’analyse et du relationnel ;
* Aisance téléphonique et bonne communication.
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