ACCESUD relie talents et entreprises à Marseille, en PACA et en Île-de-France, dans les métiers du tertiaire, de la logistique, de l'industrie et de l'hôtellerie restauration. Agence d'intérim et de recrutement humaine et engagée, nous plaçons la confiance et le sens au coeur de chaque mission.
En tant que recruteurs, ACCESUD est votre partenaire RH exigeant. Notre force ? La Proximité terrain et la Rigueur du processus. Nous vous garantissons Réactivité et suivi personnalisé pour des missions d'intérim et recrutements fiables, performants et durables.
Diversité des Métiers
Notre expertise multisectorielle (Tertiaire, Logistique, Industrie, Horeca) en PACA et Île-de-France vous offre une réelle diversité de métiers. Trouvez l'opportunité qui correspond à vos compétences dans un environnement local. ACCESUD, recherche pour l'un de ses clients, un acteur incontournable des services aux entreprises basé à Créteil, son prochain Chargé de Relation Clients pour accompagner et fidéliser son portefeuille B2B. Vous aimez quand les chiffres sont justes et que les clients sont satisfaits ? ce poste est pour vous.
Description du poste
Rattaché au Responsable Service Clients, vous êtes le chef d'orchestre de la véritable Administration des Ventes (ADV) pour votre portefeuille. Votre mission allie la gestion administrative et comptable au suivi relationnel de nos clients.
Vos missions s'articulent autour de deux grands axes :
Gestion de la Facturation et ADV :
- Traiter les opérations de facturation clients.
- Assurer le suivi rigoureux de la balance âgée et des encours.
- Saisir et valider les ventes dans notre système d'information.
- Gérer les demandes de résiliation avec précision et réactivité.
Service Client et Fidélisation :
- Assurer le suivi quotidien de votre portefeuille clients par téléphone et par e-mail.
- En charge, analyser et résoudre les litiges et réclamations avec diplomatie.
- Intervenir en véritable support auprès de nos équipes commerciales sur le terrain
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