Gestionnaire adv (h/f) en alternance

A propos de l'entreprise :

Le pôle Atalian Maintenance & Energy - 1600 salariés pour un CA de 200MEUR - est l'un des principaux acteurs nationaux sur le marché de la maintenance et des travaux multitechniques.
Notre mission s'articule autour de 3 axes :
1) Aider nos clients à mieux valoriser leur patrimoine immobilier en optimisant les investissements et la durée de vie des actifs ;
2) Optimiser la performance énergétique en réduisant les charges d'exploitation et améliorant la responsabilité sociale et environnementale ;
3) Améliorer le confort et le service en rendant les bâtiments plus utiles auprès des utilisateurs finaux.
La palette de nos services couvre la maintenance et les travaux techniques : chauffage, ventilation, froid, électricité, plomberie, réseaux, organes de sécurité, mais aussi les travaux tout corps d'état, le space planning, la maintenance de machines industrielles.



A propos du poste :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) gestionnaire ADV en alternance pour une durée de 2 ans au sein du siège administratif situé à Vitry-sur-Seine. (94)


Rattachée(e) au Directeur commercial, vos missions seront les suivantes :


Suivi et reporting des indicateurs de performance commerciale (KPI)

- Collecter, structurer et analyser les données commerciales (CA, leads traités, taux de conversion, nombre de RDV, délais de traitement...).
- Mettre à jour des tableaux de bord hebdomadaires/mensuels pour la direction commerciale.
- Assurer le suivi des objectifs individuels et collectifs des commerciaux.
- Effectuer les alertes nécessaires en cas d'écarts ou de baisse d'activité.


Gestion et qualification des leads commerciaux

- Créer et enregistrer les contrats commerciaux dans le CRM
- Préqualifier les contacts avant transmission aux commerciaux.
- Assurer la mise à jour régulière des informations dans le CRM (qualification, typologie, contacts...)


Suivi des rendez-vous et agendas commerciaux

- Assurer la coordination des plannings des commerciaux : prise de RDV, confirmations, envois d'invitations.
- Relancer les prospects avant/après rendez-vous.
- Suivre la complétion des comptes rendus dans le CRM.


Relances et suivi post-contact

- Relancer les prospects non conclus (appels, mails).
- Effectuer les rappels automatisés ou personnalisés selon le processus de vente.


Support administratif à la force de vente

- Préparer et envoyer des documents commerciaux (présentations, contrats, fiches produit).
- Suivre des actions post-RDV (signature, retours, pièces manquantes).
- Mettre à jour le CRM et les historiques clients.

Profil recherché :

Vous préparez un BTS NDRC ou une autre formation dans le domaine commercial et vous disposez idéalement d'une première expérience (stage ou alternance). Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve).
A l'aise avec les outils bureautiques, vous disposez d'un sens aigu des relations commerciales. Des connaissances dans le domaine de la CVC seraient un plus.



Pourquoi rejoindre Atalian Maintenance & Energy ?
Rejoindre Atalian, c'est intégrer un groupe en pleine croissance, où la réactivité, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont valorisés. Vous serez accompagné(e) tout au long de votre alternance par un tuteur expérimenté. Cette expérience vous permettra de développer vos compétences et votre curiosité.