Votre objectif est de qualifier, orienter et mettre en relation avec le bon professionnel.
Vos missions :
- Réception et traitement des demandes de familles (appels, formulaires, leads entrants).
- Écoute active, compréhension des besoins et du contexte.
- Qualification des demandes (localisation, attentes, budget, délais...).
- Mise en relation avec les marbriers partenaires les plus adaptés.
- Suivi de la bonne transmissions des informations.
- Mise à jour des dossiers dans nos outils CRM.
**Travail en lien étroit avec les équipes commerciales et digitales**
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