Votre mission, si vous l'acceptez :
En tant que collaborateur(rice) au sein d'une agence généraliste, vous serez au premier plan pour offrir aux clients l'excellence en matière de gestion des sinistres et en accompagnement. Votre quotidien sera rythmé par des défis stimulants : de l'analyse minutieuse des dossiers à la prise de décisions clés, en passant par l'accompagnement personnalisé des assurés.
Vos missions :
En tant que pierre angulaire de l'agence, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de notre réputation d'excellence. Vos responsabilités incluront :
* Gestion complète des sinistres : Du premier contact avec l'assuré jusqu'à la clôture du dossier, vous veillerez à offrir un service irréprochable, garantissant la satisfaction des clients.
* Back Office agence : Vous serez un des piliers de l'agence, assurant les tâches administratives essentielles qui permettent à notre équipe de briller.
* Accueil et communication : Premier point de contact, vous gérerez l'accueil physique et téléphonique, traitant les courriers, mettant à jour les données clients, et préparant les documents internes et les dossiers avec un professionnalisme sans faille.
* Gestion des contrats : De l'avenant à la modification des garanties, vous veillerez à la gestion rigoureuse et précise de chaque contrat d'assurance.
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