L'entreprise
Entreprise à Mission créée en 2016, Constellation accompagne les ETIs françaises dans leur transformation digitale et environnementale et s’organise autour de 4 pôles métiers : Fondations IT, Cloud & Infogérance, Data & Applications, Transformations & Résilience.
Implanté dans 13 agences en France et en Outre-Mer, le groupe réalise 200M€ de CA et réunit 800 collaborateurs au service d’une informatique durable et responsable.
Pour atteindre notre objectif 2028 d’entrer dans le TOP10 des ESN en France, notre priorité est de fédérer de nouveaux talents autour de ce projet innovant. Les challenges qui vous attendent seront nombreux !
Description du poste
Le responsable de l'infrastructure, manage l'ensemble des équipements dédiés à la notre Private Cloud dans l'intérêt global du Groupe Constellation et dans le cadre de la stratégie définie. Il est garant de l'exécution des prestations de support et maintenance en intégrant les impératifs de qualité) de délai, de satisfaction et de coût des contrats récurrents vendus :
• Il est responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs qui lui sont fixés
• Il est responsable d’organiser les services délivrés aux clients dans une logique de satisfaction des clients, de fidélisation, de respect des engagements clients, de productivité et de rigueur financière.
• Il organise, structure et analyse avec son équipe un Reporting mensuel représentatif des responsabilités confiées, il garantit la fiabilité du reporting.
• Il garantit la bonne information ascendante et descendante tant auprès de son personnel que de sa hiérarchie
• Il est force de proposition pour l’amélioration de la performance de l’entreprise, de la satisfaction des clients et de la réussite des projets
• Il intervient auprès des clients lorsque nécessaire Management des collaborateurs
• Il encadre, anime et motive les collaborateurs RUN Cloud, RUN PC et RUN SI. Il développe et maintient la cohésion de son équipe
• Il assure la transmission des directives et objectifs, il organise la mise en œuvre et le suivi des actions et performances de ses équipes
• Il organise et anime des réunions mensuelles, sur l’activité, les résultats, les projets et l’actualité de l’entreprise.
• Il évalue les performances de ses collaborateurs, planifie et réalise les entretiens d’amélioration annuels
• Il veille à la formation nécessaire à la bonne marche de son équipe et fait progresser ces collaborateurs. Il pilote la gestion des compétences requises à la bonne marche de son service
• Il est garant du respect des horaires, des procédures, du travail réalisé et du comportement adapté des membres de son équipe. Il valide le planning des RTT, des congés et des formations en fonction des impératifs de son service.
o Infrastructures (HPe,AZURE, ARISTA, FORTI, DELL) et ceux de nos clients
o Administration VMWARE, VEEAM
o Administration OS (Linux, Windows)
o NAGIOS
Profil recherché
Diplomé d'université ou d'école d'ingénieur de niveau bac +5, vous avez entre 6 et 8 ans d'expérience sur un poste similaire.
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