Ingénieur exploitation client f/h

Date de publication : Jan 26, 2026, 12:00AM

Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.

Nous leur apportons notre expertise afin d’assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de 1,2 Md€ en 2024, 11% de croissance et plus de 3.000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

Vous êtes passionné(e) par le domaine de la Cybersécurité ?

Vous êtes curieux(se), vous aimez apprendre de nouvelles choses tous les jours et vous avez envie de contribuer au développement d’Orange Cyberdefense ?

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Exploitation Client souhaitant évoluer dans un contexte Agile (Scrum), pour intégrer un Centre De Services dédié à un client grand compte.

Vos principales missions seront :

* Être Expert(e) et Référent(e) d’au moins 2 technologies, dans une architecture globale de plusieurs technologies (Sailpoint IIQ, F5, CyberArk, Active Directory, ClearPass…).

* Assister et former les équipes de support de Niveau 2 dans le but de délivrer un niveau de support reconnu et apprécié.

* Gérer les incidents et les problèmes de Niveau 3 afin de garantir le maintien en condition opérationnelle.

* Contribuer à la résolution des crises.

* Être en relation avec les constructeurs et éditeurs.

* Être force de proposition dans l'amélioration des services et dans la mise en production des périmètres.

* Réaliser les audits techniques sur les environnements de manière réactive ou proactive.

* Rédiger des documents techniques (Document d’Architecture Technique, Procédure d’installations et d’exploitations, DEX).

* Rédiger des guides de bonnes pratiques et de sécurisation.

* Effectuer des qualifications de nouvelles versions des produits constituant les infrastructures.

* Participer à des projets de build.Maîtriser la méthodologie Agile Scrum

Formation supérieure en réseau ou en sécurité informatique.

Première expérience professionnelle réussie sur une ou plusieurs technologies utilisées au sein du service.

Capacité à prendre des initiatives, aisance autant dans le travail en équipe qu'en autonomie.

Rigueur, proactivité, capacité à être force de proposition.

Excellent sens du relationnel et du service client.

Votre curiosité ! Vous êtes passionné(e) de technologie mais vous ne perdez jamais de vue l'aspect opérationnel des solutions mises en œuvre pour votre client.

Vous avez envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique à haut potentiel et permettant une fortemontée en compétences ?

Alors, n’hésitez plus, rejoignez-nous !

Seules vos compétences comptent

Quel(s) que soient votre âge, votre sexe, vos origines, votre religion, votre orientation sexuelle, votre neuro-diversité, votre handicap ou votre apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle est à la fois une force collective et un moteur d'innovation. Orange est une entreprise accessible aux personnes en situation de handicap : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.