La Cité des Climats et vins de Bourgogne est un projet en réseau, composé de trois équipements oenotouristiques, à Chablis, Beaune et Mâcon, qui valorisent l histoire, le patrimoine et la culture liés à l univers de la vigne et du vin en terres bourguignonnes. Pour nous accompagner dans l exploitation, nous recrutons un agent d accueil-billetterie-boutique et de dégustation en vue de créer l équipe d accueil sur le site de Mâcon. - Missions : Rattaché(e) au responsable de site en lien direct avec la Directrice des opérations, vous serez le/la garant(e) de la parfaite gestion des activités accueil-billetterie-boutique et dégustation situées dans le site occupé et exploité par l Association de la Cité des Climats et vins de Bourgogne. Principales tâches : * Vous assurerez le fonctionnement de l accueil boutique billetterie • Accueil téléphonique et physique des différents visiteurs français et étrangers, traitement des demandes par mails et Internet • Information des clients sur les différentes offres de la Cité • Gestion des entrées de l espace scénographie : vente et contrôle des billets • Vente des produits boutique : optimisation des ventes, achalandage, recherche de nouveaux produits, gestion des stocks, propreté des espaces et produits • Gestion de la caisse et reporting journalier au N1 • Application et amélioration des process internes au site * Vous assurerez le bon fonctionnement de l espace dégustation : • Service des vins dans des conditions optimales, présentation et promotion des différentes appellations, commentaires complémentaires au parcours scénographique • Vente de vin au verre auprès de la clientèle : optimisation des ventes, achalandage, gestion des stocks et des DLC, respect de la propreté des espaces et produits • Participation aux animations et privatisations d espaces • Application et amélioration des process internes au service dégustation et petite restauration • Respect des valeurs et de l image de marque de la Cité : authenticité, partage, convivialité, respect, cohésion, proximité et solidarité • Priorité donnée à la satisfaction client - Profil : Profil recherché • Bac 2 minimum type BTS Tourisme/Culture/Accueil/Hôtellerie • Expérience de 6 mois minimum dans un poste d accueil et de vente boutique Compétences et qualités souhaitées • Excellente gestion de l accueil et de la relation client • Capacité à vendre et promouvoir des produits • Maîtrise des langues étrangères, à minima bon anglais opérationnel • Connaissances des vins de Bourgogne • Rigueur, organisation, adaptabilité et flexibilité • Ecoute, bienveillance et réactivité • Maitrise de soi et de ses émotions • Personnalité rayonnante, aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs • Focus sur l excellence opérationnelle et la qualité du service rendu • Autonomie dans la gestion quotidienne et force de propositions - Conditions : • Contrat saisonnier, statut employé niveau II échelon III 187, convention N°1790 • Contrat à temps plein du 01 avril au 01 novembre 2026 • Lieu de travail à Mâcon • Rémunération : 2 060€ brut mensuel • Merci d envoyer votre candidature (curriculum vitae lettre de motivation) à service.rh@citeclimatsvins.com avant le 6 mars 2026. Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur arrivée Expérience: Débutant accepté. Éducation : BTS, Bac2
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