Réceptionniste tournant h/f

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service client exceptionnel tout en gérant les opérations de la réception. Votre rôle est essentiel pour créer une première impression positive et garantir la satisfaction des clients.
Responsabilités
* Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
* Gérer les appels entrants sur un système téléphonique multi-lignes avec professionnalisme et courtoisie
* Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients en plusieurs langues
* Assurer la gestion des réservations et des rendez-vous
* Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace de réception
* Collaborer avec les différentes équipes pour assurer un service fluide et efficace
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
* Une expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle, idéalement à un poste de réception
* Des compétences en communication exceptionnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit, en plusieurs langues (multilingue)
* Une bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et une excellente étiquette téléphonique
* Un sens aigu de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Un esprit d'équipe et une attitude positive face aux défis
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez notre équipe pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients.
Hôtellerie de Luxe
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel