Chef d'atelier sav

Responsable Atelier SAV H/F

**Description du Poste :**
Nous recherchons un(e) Responsable Atelier pour gérer et optimiser l'activité de service après-vente (SAV) d'une entreprise spécialisée dans la fabrication de machines dédiées à la géotechnie et aux fondations spéciales.

**Mission Principale :**
En tant que Responsable Atelier, vous serez chargé(e) de garantir le bon fonctionnement et la rentabilité de l'activité SAV. Vous devrez animer et faire monter en compétences une équipe de techniciens SAV, superviser et intervenir sur les diagnostics et les réparations des machines, veiller à la satisfaction client en analysant les besoins et proposant des solutions adaptées en fonction de leur demande, piloter et suivre les indicateurs de performance du service SAV et proposer des axes d'amélioration, participer à la gestion des réclamations clients et analyser les garanties clients, collaborer étroitement avec les différents services de la société et s'assurer du respect des procédures qualité et sécurité.

**Compétences Requises :**
Pour occuper ce poste, vous devez justifier d'une expérience significative au sein d'un service après-vente, acquise chez un industriel et dans un univers technique. Vous devez également apporter vos qualités relationnelles et organisationnelles, votre rigueur et votre forte appétence pour les environnements techniques.

**Avantages et Conditions :**
L'entreprise offre une ambiance dynamique, agile et axée sur les valeurs humaines. Les décisions se prennent rapidement, et votre autonomie et motivation seront valorisées. Le cabinet est présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.