Directeur territorial h / f

Missions :

1. Management de l'équipe :
o Animer et organiser l'activité des équipes de la direction territoriale avec ses managers.
o S'assurer de la mise en œuvre des principes de management.
o Veiller au maintien d'une organisation optimale de son service (recrutement temporaire ou permanent, gestion des congés, mobilité).
o Veiller aux conditions de travail de son équipe.
o Assurer le contrôle de l'activité.
o Analyser le reporting mensuel.
o Piloter les budgets affectés à sa direction.
o Veiller au respect des procédures rattachées à sa Direction.
2. Pilotage de l'activité :
o Optimiser la gestion de son centre de profits en lien avec les fonctions support de l'entreprise.
o Veiller à la réalisation des objectifs de son équipe dans le respect de la stratégie de l'entreprise.
o Participer à la définition et mettre en œuvre la politique d'attribution de la société en veillant à l'équilibre de peuplement des résidences.
o Garantir la qualité des relations avec les clients et veiller au traitement courant des réclamations.
o En fonction des résultats obtenus, prioriser les tâches et, le cas échéant, mettre en œuvre des actions correctives.
o Garantir la politique d'engagement de qualité de services envers les clients.
3. Gestion et valorisation du patrimoine :
o Participer à l'élaboration et mettre en œuvre le Plan Stratégique du Patrimoine (PSP), le plan d'entretien du patrimoine, la politique d'entretien courant, et faire les arbitrages nécessaires dans sa Direction Territoriale.
o Donner son avis sur les projets de construction, rachat de patrimoine et mandat de gestion.
o Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique de vente et d'acquisition.
4. Sécurité des biens et des personnes :
o Mettre en œuvre la politique de sécurité du patrimoine et prendre toutes les dispositions nécessaires, y compris urgentes, pour garantir la sécurité des biens et des personnes.
5. Représentation de la société :
o Assurer la responsabilité directe des relations extérieures des sites dont il a la gestion.
o Anime le partenariat avec divers interlocuteurs : locataires et leurs représentants, l'État, les élus, les collectivités, les réservataires.
o Représente la société devant toutes juridictions et pour toutes affaires relatives au contentieux avec les locataires de sa Direction Territoriale.

Formation :
Formation Bac +5 et/ou expérience significative dans des fonctions similaires.

Savoir-être :

* Sens du service client.
* Sens de l'écoute, de la pédagogie et de la diplomatie.
* Autonomie et initiative.
* Esprit d'analyse et de synthèse.
* Exemplarité.

Savoir-faire :

* Capacités managériales.
* Bonne connaissance de la gestion locative.
* Bon relationnel.
* Bonne expression écrite et orale.
* Organisation et rigueur.
* Capacité à planifier.
* Capacité à travailler en transversal et en mode projet.
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
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