Créer et gérer les tickets des utilisateurs (demandes / incidents)
Assurer la fourniture, l'installation, la maintenance et le retrait des PC, smartphones et accessoires
Créer, modifier et supprimer les comptes et les accès utilisateurs
Installer et maintenir les logiciels
Gérer le stock du service
Créer et mettre à jour les procédures du service
Participer au Kiosque IT
Renouveler le matériel
Assurer la maintenance des salles de visioconférence
Former les utilisateurs aux outils IT
Gérer l'accueil IT des nouveaux utilisateurs
Participer aux projets IT
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