Vous avez des compétences reconnues en informatique, systèmes et réseaux ? Vous savez travailler avec des clients externes et internes ? L'entraide et le partage de connaissances au sein d'une équipe vous semblent être essentiels ? Rejoindre un groupe familial, spécialiste des accessoires de mode, vous motive ? Garant du bon fonctionnement des systèmes et réseaux et en collaboration avec le Responsable Informatique, vous aurez pour missions : Gestion quotidienne du parc informatique - Configurer, installer et assurer la maintenance du matériel informatique existant (MCO) - Prendre en charge les demandes utilisateurs (supports tous niveaux N1, N2 puis N3 en fonction des compétences acquises) - Assurer la traçabilité des actions dans l'outil informatique (GLPI) - Réaliser un diagnostic des incidents rencontrés, les documenter et les résoudre en autonomie - Assurer le suivi du réseau et des systèmes de l'entreprise et maintenir en condition opérationnelle les réseaux exploités (routeurs, switchs, pare-feux) - Gérer les sauvegardes sur les applications et les serveurs internes - Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux meilleures pratiques - Assurer une veille technique en lien avec son métier et son activité - Créer et maintenir à jour les procédures d'exploitation et de support permettant d'exploiter les infrastructures - Suivi et analyse des problèmes récurrents et les traiter - Identifier et anticiper les besoins techniques de l'entreprise et de ses utilisateurs - Proposer des solutions techniques évolutives - Commander et gérer les achats du matériel informatique et téléphonique, après validation avec le Responsable Participation aux projets informatique - Accompagner les différents projets informatiques
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