Technicien informatique(ne) informatique de proximité mac windows - kiosque (h/f) (it)

Technicien(ne) de Proximité MAC Windows - Kiosque (H/F) - Pantin

Vous savez que chaque geste compte ?Dans un environnement prestigieux où l'exigence est la règle, vous êtes le premier visage de l'assistance informatique.

Votre sens du service et votre capacité à créer une expérience fluide font toute la différence pour les utilisateurs au quotidien.



Votre missionAu sein du kiosque informatique, vous assurez un support de proximité premium auprès de collaborateurs aux attentes élevées.

Vous prenez en charge :

L'accueil et l'accompagnement des utilisateurs en face-à-face
Le support Mac & Windows (obligatoire)
Le dépannage matériel et logiciel (postes, imprimantes, périphériques)
Le diagnostic, la résolution d'incidents et les escalades si nécessaire
Le suivi des tickets dans l'outil interne
L'installation, la configuration et le maintien du parc
Le respect des standards et des codes du secteur luxe

Port de costume obligatoire pour incarner le niveau d'image attendu.



Profil candidat:
Votre profil





Expérience réussie en support de proximité ou kiosque


Maîtrise indispensable de MacOS et Windows


Diplomatie, sens du relationnel, écoute et professionnalisme


Capacité à comprendre l'impact de chaque action sur l'activité du client


Présentation irréprochable, rigueur et autonomie





Conditions



CDI - Pantin


Rémunération : 27-30 K? selon profil


Environnement premium, missions variées, montée en compétences assurée