Chargé de mission qualité / réclamation client (h/f)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Chargé de mission qualité / Réclamation client (H/F) en CDD de 4 mois du 01/09/25 au 31/12/2025 pour venir en renfort aux équipes. Rattaché à la Responsable Qualité IFC/BRC, vous êtes en charge du traitement de la relation client et utilisez l'anglais écrit au quotidien. \n\nMissions :\n\nRecevoir, enregistrer, extraite et traiter les données/réponses des clients, recherche des causes.\nGestion des Bilans hebdomadaires, mensuels, trimestriels et à la demande.\nSuivre les indicateurs et en dégager les tendances.\n?Utilisation quotidienne des outils bureautiques notamment Excel et des tableaux croisés dynamiques. Un bon niveau d'anglais (B1) à l'écrit est exigé pour traiter les réclamations en anglais et en rédiger des bilans.\n\nDiplômé d'un Bac+2 vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire.\n\nVous êtes rigoureux(se), autonome et avez un excellent sens du relationnel.\nVous savez communiquer efficacement et êtes capable d'aller chercher les informations nécessaires auprès des différents services (production conditionnement, maintenance?).\n\nPoste en horaires de journée 8h30 - 12h ? 12h30 -16h.\nAvantages : Prime mensuelle + 13ème mois + mutuelle + tickets restaurants + CE.\n\nCe poste vous intéresse ? Alors venez rejoindre notre société internationale en pleine croissance ! \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap