Assistant client manager h/f

À propos de nous

ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.


Mission

ARMONIA recrute un(e) Assistant(e) Client Manager H/F en alternance. Vous accompagnez un manager expérimenté sur la gestion d’un portefeuille clients et contribuez à la qualité de la relation client au quotidien.

Vos missions :

Gestion de la relation client

• Assurer le suivi opérationnel des Rapports Mensuels d’Activité (RMA) pour les clients du portefeuille

• Participer aux réunions de suivi client et contribuer à la préparation des supports

• Être l’interlocuteur de premier niveau pour les demandes clients courantes

Pilotage des statistiques et reporting

• Collecter, mettre en forme et analyser les statistiques mensuelles d’activité

• Contribuer à la construction et à la mise à jour du book de procédures

• Produire des reportings synthétiques à destination des managers et des clients

Gestion commerciale – Devis et prestations

• Préparer et formaliser les devis pour les demandes de prestations

• Assurer le suivi des demandes jusqu’à validation

• Veiller à la cohérence des propositions commerciales avec les engagements contractuels


Profil

Formation :

Master 1 en Commerce, Management, Gestion ou équivalent.

Expérience :

Une première exposition à la relation client ou à la gestion de comptes est appréciée.

Compétences & savoir-faire

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word)

• Aisance avec les chiffres et les indicateurs de performance

• Capacité rédactionnelle pour la production de devis et de comptes rendus

• Sens du service et orientation client

Savoir être

• Rigueur et sens de l’organisation

• Bon relationnel et aisance avec des interlocuteurs variés

• Réactivité et capacité à gérer les priorités

• Esprit d’équipe et autonomie progressive

Condition du poste

• Contrat : Contrat d’apprentissage

• Localisation : Paris (75)

• Date de prise de poste : Août/Septembre 2026

Avantages

• Titres restaurant (7,5 €)

• Remboursement transport 50 % (abonnement mensuel)

• Mutuelle (Vivinter)

• CSE

• Processus d’onboarding personnalisé

• Plateforme de formation dédiée

• Locaux neufs et faciles d’accès

• Politique RSE engageante

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c’est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d’exigence et d’innovation, où la performance se construit dans la collaboration.

Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l’intégration, des opportunités d’évolution et la possibilité de s’impliquer dans des projets porteurs de sens.

Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l’inclusion sont des leviers essentiels de performance et d’innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d’exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.