Responsable de sites f/h

L'entreprise Qui sommes-nous ? BMH gère 20 000 logements dont 19 000 locatifs sur l’ensemble du pays de Brest et met plus de 320 personnes au service de sa mission d’habitat social et de développement local. Depuis 100 ans, Brest métropole habitat œuvre au quotidien et avec l’ensemble des décideurs publics au service d’un habitat de qualité pour tous. De la conception à la construction, de la location à l’accession à la propriété, de l’appartement à la maison, des résidences seniors aux équipements publics, BMH met à profit auprès des élus et des habitants son expérience et son expertise pour répondre à toutes les problématiques liées à l’habitat. Avec une même ambition : permettre à tous de se loger et d’accéder, en tant que locataire ou propriétaire, à un logement de qualité. Performances énergétiques, lignes architecturales, mixité, sur-mesure et adaptabilité sont le fondement de chaque projet que nous menons en concertation avec les élus du territoire. Nos valeurs : Proximité, Utilité Sociale et Professionnalisme Pourquoi nous rejoindre ? Chez Brest métropole habitat, nous partageons le même intérêt pour l’habitat public et le service rendu à la population. - Vous souhaitez être utile aux autres dans leur quotidien, - Vous voulez donner du sens à votre emploi en agissant pour l’intérêt général, - Vous avez le sens du service de proximité, sur un territoire qui est aussi le vôtre ou le deviendra, - Vous êtes sensible aux valeurs de solidarité, - Vous aimez les relations humaines avec vos concitoyens. Si vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous affichons, n’hésitez pas à postuler ! Description du poste Dans le cadre du remplacement de notre collègue pendant son congé maternité, vous serez sous la responsabilité du Responsable de territoire. Vous animez et organisez l’activité de votre secteur en vous assurant de la qualité des prestations de gardiennage et de nettoyage. Vous êtes l’interface entre le locataire et l’ensemble des services de Brest métropole habitat. Vos missions seront les suivantes : Vous animez et pilotez votre équipe de gardiens et gardiennes d’immeubles. Vous réalisez les états des lieux d’entrée, la signature du contrat de location et gérez l’accueil des nouveaux locataires. Vous veillez à l’application de la réglementation et instruisez les demandes de logement (mutation et relogement). Vous gérez les sollicitations et réclamations techniques & administratives ainsi que les modifications réglementaires du bail. Vous vous assurez de la propreté des immeubles et de leurs abords. Vous évaluez les prestations de service et garantissez le bon respect des procédures de qualité (Label Quali hlm). Vous gérez les troubles de voisinage naissants: enquête de voisinage, convocations, courriers. Vous prenez toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité du patrimoine et des locataires notamment en veillant au bon suivi du registre de sécurité. Vous participez à la mise en place de projets en lien avec les territoires et les partenaires. Vous représentez l’organisme bailleur dans les relations avec les locataires. Vous prenez en charge la gestion des procédures en cas d’agression des personnels sous votre responsabilité. Profil recherché Formation : Bac2 type BTS professions immobilières, vous avez également une première expérience managériale. Compétences : Expérience en gestion locative et animation d'équipe. Connaissance des réglementations en matière de logement social souhaitée. Aptitudes relationnelles et capacité à gérer des situations délicates, vous savez prévenir les conflits et gérer vos émotions. Sens du service et aptitude à travailler en partenariat avec différents interlocuteurs. Capacité d’organisation, de rigueur et d’autonomie. Permis B Le : expérience dans l’immobilier social Vous souhaitez mettre votre énergie, vos talents, vos compétences au service d’une entreprise innovante ? Rejoignez BMH, et venez vivre et faire vivre avec nous les valeurs de l’habitat public. Réf: 9c773085-6944-4dbb-a2ca-790f798f068b