Missions et responsabilités principales :
- Prospecter activement les TPE-PME sur l'ensemble du territoire du Loiret, à la fois par des actions de terrain et de phoning, afin de présenter la CPME, ses valeurs, son offre de services et le paritarisme, dans le respect de la politique et de la stratégie définies annuellement par la CPME Loiret et la Région.
- Conduire ou participer à des rendez-vous prospects avec pour objectif la conversion des prospects en adhérents.
- Contribuer à la fidélisation des adhérents par un contact régulier et la remontée d'informations utiles à la Secrétaire générale et à l'équipe pour orienter les actions et les services de la CPME Loiret.
- Atteindre les objectifs fixés en matière de prospection, d'adhésion et de réadhésion.
- Identifier les besoins, attentes et projets des dirigeants rencontrés, puis transmettre les informations pertinentes à l'équipe CPME Loiret pour un suivi adapté et la mise en place d'actions adéquates et personnalisées.
- Assurer la saisie et la mise à jour des données dans le CRM dédié, conformément aux procédures internes, et garantir la traçabilité de l'ensemble des contacts.
Le développeur participe à la campagne annuelle de réadhésion, dans le délai défini conjointement avec l'équipe CPME Loiret.
Il informe et trace dans le CRM, en cas de non-réadhésion, les raisons précises du départ afin d'alimenter une démarche de retour d'expérience et d'amélioration continue des actions menées.
Il assure un reporting régulier de son activité à la Secrétaire générale et à l'Animateur de réseau régional, selon le format défini en interne et sur la base des données saisies dans le CRM.
Il participe aux événements majeurs de la CPME Loiret (Assemblée générale, soirée d'été, soirée de Noël).
Sa participation aux autres événements réseaux est définie avec la Secrétaire générale, en cohérence avec la stratégie de la CPME Loiret.
Participe à la réunion d'équipe hebdomadaire de l'équipe locale CPME Loiret.
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Positionnement hiérarchique et fonctionnel :
Dépend hiérarchiquement de la Secrétaire générale de la CPME Loiret.
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Moyens mis à disposition :
Véhicule de service (nombreux déplacements dans le Loiret).
Ordinateur portable et téléphone professionnel.
Accès au CRM et aux outils bureautiques CPME Loiret.
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Compétences et profil recherché :
Profil et expérience
- Ancien chef d'entreprise ou cadre supérieur très apprécié.
- Connaissance du monde associatif, patronal ou syndical serait un plus.
Compétences commerciales et organisationnelles :
- Dynamique, avec une réelle aisance commerciale.
- Expérience confirmée en prospection terrain et phoning.
- Capacité d'analyse des besoins et de proposition de solutions adaptées.
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
Compétences relationnelles et comportementales :
- Bonne aisance relationnelle et capacité à créer du lien.
- Esprit d'équipe, corporate et sens du service.
- Présentation soignée, écoute active et posture rassurante.
- Esprit d'initiative, ténacité et persévérance.
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques et du CRM.
- Bonne expression écrite et orale.
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