**Description du poste de Technicien Support Informatique**
Ce poste est une opportunité pour vous de mettre vos compétences en support informatique, administration réseau et gestion de projets techniques au service d'un projet passionnant.
L'objectif principal de ce poste est de fournir des services d'assistance et de maintenance aux utilisateurs de l'institut. Vous serez chargé(e) de la gestion des équipements informatiques et téléphoniques, ainsi que de l'administration des serveurs.
Vous travaillerez dans une équipe dynamique et professionnelle, où chaque membre joue un rôle important dans la réussite du projet. Votre contribution sera essentielle pour garantir le bon fonctionnement des systèmes et applications.
Responsabilités :
* Assister les utilisateurs sur les bonnes pratiques
* Gérer les appels de la hotline et traiter les tickets
* Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation et logiciels de base
* Maintenir les postes de travail, la téléphonie et le réseau
* Gérer le recyclage et le reconditionnement du matériel
* Assurer une administration basique des serveurs (Antivirus, Active Directory, Messagerie, réseau)
* Rédiger et mettre à jour les procédures techniques
* Participer aux projets de déploiement et proposer de nouvelles solutions techniques
Compétences requises :
* Expérience en support informatique et administration réseau
* Maîtrise des systèmes Windows et connaissances d'Office 365
* Connaissances de scripting (PowerShell, VBS, Batch, GPO)
* Aptitudes professionnelles : analyse et résolution de problèmes, autonomie et réactivité, sens du service et communication
Avantages du poste :
* Travail dans une équipe dynamique et professionnelle
* Opportunité de développer ses compétences et sa expérience
* Formation continue et développement professionnel
* Accès à des outils et technologies innovantes
Conditions d'emploi :
* Bac + 2 Informatique
* Une expérience de 2-3 ans minimum sur un poste de Technicien de proximité
* Maîtrise des systèmes Windows
* Connaissance d'Office 365, Active Directory, iOS, Android, Cisco Systems, Mac OS X, Microsoft 365, SCCM, Intune, WSUS, Sécurité Endpoint
* Notions en scripting (PowerShell, VBS, Batch, GPO)
Comment postuler :
Pour postuler à ce poste, merci de nous envoyer votre curriculum vitae et une lettre de motivation. Nous serons ravis de discuter avec vous de cette opportunité.
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