En tant que Responsable Technique & SAV Multi-Sites H/F, vous aurez les responsabilités suivantes : * Coordonner et superviser les équipes techniques sur l'ensemble des 11 sites nationaux (55 collaborateurs); * Assurer le suivi et garantir la rentabilité des opérations SAV ; * Faire l'interface avec le service technique du constructeur et être un support technique pour vos responsables d'atelier ; * Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant les litiges ; * Analyser les rapports d'intervention et proposer des actions d'amélioration ; * Définir et mettre en place de nouvelles procédures techniques et tous les KPI nécessaires à l'activité ; * Veiller au respect de la politique QHSE avec un focus sur la sécurité des équipes ; * Veiller au respect des normes et réglementations en vigueur. * Co-construire la stratégie SAV de l'entreprise et représenter votre périmètre au sein du CODIR. Poste à pourvoir immédiatement localisé à Saint-Pathus (77) ou Rennes (35) avec 60% de déplacement (3 jours / semaine). Véhicule de fonction. Membre du codir.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.