Mission techniques :
- Remplace la gouvernante lors de ses absences ou congés
- Effectue le travail des lieux publics
- Effectue les chambres et aide les femmes de chambre dans leur travail
- Contrôle les chambres sur demande de la gouvernante
- Assiste la gouvernante dans ses tâches (inventaires, contrôle des commandes, etc.)
- Respecte et fait respecter les procédures de travail (bon de réparation, objets oubliés, consignes de sécurité, etc.)
- Est à la disposition des clients pour toutes demandes
- Effectue la mise en place des fleurs en chambre
Missions humaines :
- Conseille et forme les extras, les stagiaires
- Respecte l'esprit d'équipe et la hiérarchie
- Est en bonne relation avec les autres services de l'hôtel
Missions commerciales :
- Veille à la tranquillité et au confort des clients
- Participe à l'image de marque de l'hôtel
- Respecte les règles d'attitude et de comportement
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