Accueil, information, orientation, communication
* Accueillir téléphoniquement et physiquement les patients et leurs accompagnants
* Réceptionner et transmettre des messages aux praticiens et aux équipes
Accueil administratif du patient
* Vérifier et consolider l’identité du patient ainsi que ses coordonnées dans le logiciel de GAP
* Valider les séjours administratifs à l’arrivée du patient
* Remettre le bracelet et les documents inhérents à sa prise en charge (fiche de parcours) au patient
* Numériser les documents du patient dans le DPI
Planification de la prise en charge
* Gérer et organiser les rendez-vous, hospitalisations ou examens des patients
* Rappeler les patients 48h ou une semaine avant leur séjour (selon les parcours) sauf pour les récurrents pour confirmer leur venue et récupérer les résultats biologiques à intégrer dans le DPI
* Vérifier une fois par semaine les préadmissions pour éventuels reports/annulations et entrer les informations dans SILBO : motifs d’hospitalisation et DPS
* Déclasser les séjours de saignée à J+1 en séjours externes
Tenue du dossier patient
* Gérer de façon sécurisée l’information médicale du dossier patient
* Créer, relire et mettre en forme les comptes rendus médicaux, les imprimer et mettre sous pli une fois validés
* Vérifier une fois par semaine la création et validation des comptes rendus d’hospitalisation
* Préparer le dossier médico-administratif du patient pour les hôpitaux de jour
* Recueillir tous les éléments nécessaires à la création du dossier et vérifier leur cohérence
* Préparer les documents médico-administratifs (y compris certificats médicaux, ordonnances, bons de transport) et les faire signer par les médecins
Administration
* Gérer le courrier
* Gérer les fournitures de bureau et consommables (commandes)
* Gérer les imprimés pour le secrétariat (reprographie)
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