Responsable process - organisation et contrôle interne h/f

Pourquoi a-t-on besoin de vous ?

Positionnement

Rattaché(e) à la Direction Financière, le/la Responsable Process, Organisation et Contrôle Interne travaille en étroite collaboration avec les directions métiers, le chef de projet ERP et les équipes du Groupe Saint-Gobain pour garantir la solidité et la cohérence de nos modes de fonctionnement.

Raison d'être du poste - Ce que je garantis

Garantir la cohérence, la fiabilité et la performance des process de l'entreprise, dans un contexte de transformation majeure porté par le déploiement du nouvel ERP. Le/la Responsable Process, Organisation et Contrôle Interne agit comme chef d'orchestre de la transversalité, garde-fou vis-à-vis du Groupe Saint-Gobain et garant de la robustesse et de la simplification des process de la PDB. Il/elle contribue directement à la solidité de notre modèle, à la maîtrise des risques et à la crédibilité de la Plateforme du Bâtiment au sein du Groupe.

Missions principales - Ce que je fais

Gouvernance et pilotage des process

Cartographier, formaliser et maintenir à jour les process clés de l'entreprise.
Garantir la cohérence des pratiques entre les métiers (commerce, logistique, finance, marketing, RH, etc.).
Assurer la conformité des process avec les exigences du Groupe Saint-Gobain, tout en préservant leur efficacité opérationnelle.
Accompagner les Directions opérationnelles et les chefs de projet métiers dans la définition et l'optimisation de leurs process, notamment dans le cadre du projet ERP.
Identifier les points de blocage ou d'inefficience, proposer et suivre les plans d'amélioration.
Assurer la documentation, la mise à disposition et la communication autour des process.

Contrôle interne et gestion des risques

Centraliser et transmettre les informations sollicitées dans le cadre de la déclaration annuelle de conformité au contrôle interne du Groupe
Piloter la cartographie des risques.
Participer, conduire, superviser les audits internes et externes et assurer le suivi des recommandations et la mise en oeuvre des plans d'action post-audit.
Garantir l'homogénéité de mise en oeuvre des procédures, le suivi permanent de leur application et leur respect (réseau et siège).
Accompagner les métiers dans une démarche d'amélioration continue pour faire évoluer les procédures et la construction des processus.
En tant qu'interlocuteur privilégié des responsables processus métier de chaque service et s'assurer, en lien avec l'architecture IT, de la cohérence transversale des processus.
Met en place les plans de continuité d'activité pour garantir la fiabilité des opérations, notamment en cas de crise.

Amélioration continue et accompagnement du changement

Promouvoir une culture de la performance au sein de l'organisation tout en respectant son ADN et son agilité
Mettre en place des indicateurs de suivi et d'efficacité des process (KPI, plans de progrès).
Animer les communautés de pratiques autour des process clés.
Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques et à la rigueur process.
Être force de proposition sur les outils, méthodes et bonnes pratiques d'amélioration continue.

Collaboration étroite avec : directions fonctionnelles, directeurs commerciaux régionaux, contrôle de gestion, finance, SI, audit interne.

Interaction avec les chefs de projets métier ERP, Directeurs de dépôts, référents métiers.

Liens fonctionnels avec les équipes Saint-Gobain Audit & Contrôle Interne

Ce poste est-il fait pour vous ?

Profil recherché - Mes compétences

Formation supérieure (Bac +5) en gestion, organisation, audit ou équivalent.
Expérience confirmée (5 ans minimum) dans le pilotage de process, le contrôle interne ou l'organisation, idéalement dans un environnement multi-sites.
Savoir Faire

Solide compréhension des flux opérationnels et des enjeux ERP.
Excellente capacité d'analyse, de synthèse et de communication.
Leadership transversal, capacité à embarquer et influencer sans lien hiérarchique.
Esprit rigoureux, structuré, orienté solutions et résilient en contexte exigeant.

Savoir Etre

Ecoute active, esprit d'équipe, sens du collectif, intérêt pour le terrain, simplicité

Indicateurs de réussite

Cartographie des process et des risques validée et partagée.
Plans d'actions post-audits suivis et clôturés dans les délais.
Amélioration du niveau de conformité et de fiabilité des process.
Satisfaction des directions métiers et du Groupe sur la solidité et la clarté des process.
Capacité démontrée à sécuriser les activités et à maintenir la continuité en période de crise.