Gestionnaire bancaire f/h - qualité (h/f)

Descriptif du poste:

Poste et missions

Vous voulez participer au développement d'une entreprise impliquée dans la réussite des projets de ses clients. Vous avez envie d'intégrer une entreprise dont l'ADN est caractérisé par l'audace, l'agilité, la coopération et la confiance. Vous souhaitez évoluer avec une équipe d'experts convaincus que collectif rime avec succès.

Alors n'hésitez plus, rejoignez nous !

Cette opportunité vous permettra d'être au cœur des opérations bancaires, en tant que Gestionnaire au sein du Pôle Banque et Flux.

Plus spécifiquement, vos missions sont les suivantes :

Sur la relation clientèle :

* Prendre en charge et qualifier les demandes clients (appels téléphoniques, mails, courriers.)
* Réaliser les ouvertures, modifications et clôtures des comptes et services associés
* Délivrer et renouveler les chéquiers
* Assurer la gestion des comptes (opposition, procurations, délégations de pouvoirs.)
* Prendre en charge et traiter les réclamations clients en apportant une réponse adaptée dans le respect des délais réglementaires

Sur le traitement des opérations clients :

* Vérifier et encaisser les chèques sur les comptes des clients
* Enregistrer les mandats de prélèvement
* Régulariser les comptes des clients en cas d'erreur de saisie ou anomalie

Sur la qualité et les projets :

* Être responsable de la qualité des saisies et des données dans les outils
* Contribuer à l'efficacité opérationnelle
* Participer activement aux projets de SOCFIM

En fonction de votre profil, vos missions peuvent également être étendues au Traitement des opérations de syndication :

* Analyser et valider les intérêts et commissions sur les crédits et engagements par signature (EPS) pour les partenaires
* Analyser et valider les reversements de capital et les appels de fonds sur les crédits pour les partenaires
* Analyser et traiter les suspens sur les CCIE des partenaires
* Envoyer les notices (échelles d'intérêts) aux partenaires
* Traiter les demandes et les réclamations sur les dossiers syndiqués

Poste à pouvoir dans le 2ème arrondissement à Paris.

Rémunération fixe compris entre 32 et 35k€ selon l'expérience, ainsi qu'une part variable et une participation / intéressement attractif.

Vous aurez également accès à toutes les prestations de notre CSE pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !

Profil recherché:

Diplômé(e) d'un BAC+2/3 en banque et/ou en immobilier, vous avez idéalement une première expérience en banque. Dynamique, vous êtes à l'aise avec la relation clientèle et appréciez le travail en équipe. Votre rigueur et votre capacité d'organisation seront des atouts pour mener à bien vos missions.