Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires. CDI - CHEF DE POSTE TELESURVEILLANCE H/F - Puget sur Argens
Nous accompagnons un de nos clients spécialisé en télésurveillance dans le recrutement d'un chef de poste télésurveillance h/f.
Pour vous positionner sur ce poste, vous devez obligatoirement être détenteur d'une carte professionnelle CNAPS précisant votre habilitation à la télésurveillance.
L'opérateur en télésurveillance (expérimenté) h/f aura pour mission de manager une équipe de 2 à 3 collaborateurs. et sera affecté aux surveillances de nuit sur un rythme de 18h à 6h.
Vos principales missions seront :
- Gestion opératives des alarmes
- Ouverture des tickets de gestion
- Remontées des anomalies de gestion
- Support, formation et accompagnement des opérateurs
- Reporting des vacations
- Suivi des flux d'alarmes et prise de décision de redistribution
- Traitement des appels dits "difficiles" des opérateurs
- Accompagnement à la prise de décision d'envoie des forces de l'ordre
- Gestion administrative (saisie des consignes temporaires, gestion des plannings)
- Enregistrer les comptes rendus issus de la boite vocale.
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