Description du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Activités Opérationnelles - Enlèvement & Livraison Intitulé du poste Responsable adjoint pôle course régional H/F Exigences et contraintes du poste (horaires de travail) Activité 365 jours/an, 24H sur 24H, avec un régime d'astreinte Description de la mission Vous êtes passionné(e) par la gestion d'équipe, la relation client et la logistique urbaine ? GEODIS vous offre l'opportunité de donner un nouvel élan à votre carrière en devenant Responsable Adjoint au sein de notre pôle d'expertise course régional basé à Tours. Vos missions principales : - Piloter, animer et motiver une équipe de 8 à 10 exploitants - Organiser, optimiser et garantir la qualité des livraisons courses express auprès de nos clients - Assurer le respect des délais, des procédures sécurité et des engagements qualité - Développer la relation client et répondre aux demandes spécifiques - Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'actions d'amélioration continue - Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour garantir la satisfaction client Profil du candidat Expérience réussie dans la gestion d'équipe et/ou l'exploitation transport/livraison Esprit d'initiative, sens du service client et organisation hors pair Capacité à fédérer, à communiquer et à prendre des décisions rapides Maîtrise des outils informatiques Connaissance du secteur transport/course urbaine serait un plus Temps de travail en % 100 Lieu de prise de service Lieu de prise de service Europe, France, Centre Val de Loire, Indre-et-Loire Ville(s) PARCAY MESLAY Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC2 / BTS / DUT Niveau d'expérience dans la fonction Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)
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