Poste
Véritable pilier de notre gestion clientèle, vous gérez les appels entrants/e-mails de clients ou prospects en répondant à leurs questions techniques, faites le suivi des commandes ainsi que les demandes de SAV. (60%). A cette occasion, vous formez nos clients à l'utilisation et à la maintenance de dispositifs innovants.
De la prospection téléphonique est également à prévoir. (30%)
Enfin, vous pourrez également faire une quinzaine de déplacements annuels pour nous représenter sur différents événements (congrès, formations, etc.). (10%)
Profil
--> Vous contribuerez à pérenniser et à renforcer notre image professionnelle et conviviale auprès de tous les intervenants du secteur dentaire (Praticiens, assistantes,...).
Vous faites preuve de réelles aptitudes commerciales, mais également d'un savoir-faire en téléprospection dans le domaine des produits techniques. Vous devrez être incollable sur nos produits pour mener à bien vos missions.
Vous êtes exigeant(e) avec vous même, ambitieux(se), volontaire et souhaitez vous investir pleinement dans une équipe dynamique.
Vous savez être convivial(e) et ouvert(e). Vous n'hésitez pas à vous remettre en cause pour progresser.
Vous avez un sens très aigu de l'écoute.
Vous maîtrisez les outils de base en bureautique (Outlook, Excel, ...) .
La connaissance du milieu dentaire serait un réel atout, mais pas indispensable - dans ce cas, vous avez une réelle appétence pour les sciences / le médical. Pour découvrir nos produits, rendez-vous sur www.wamkey.com
Expérience minimum d'un an dans la vente, de préférence dans un milieu technique
Evidemment, une expérience dans le secteur dentaire serait un très gros atout pour votre candidature.
Anglais de bon niveau apprécié
Des tests psychométriques et d'aptitude (logique, mémoire etc.) devront être passés.
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