Réceptionniste hôtellerie h/f

Missions ponctuelles en intérim Adéquat Lille Tertiaire , agence spécialisée dans les métiers du tertiaire et de l'hôtellerie, recherche pour plusieurs de ses clients des réceptionnistes hôtellerie (H/F) dans le cadre de missions ponctuelles et de remplacement . Description du poste Au sein d'établissements hôteliers de différentes catégories, vous assurez l'accueil, l'information et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour. Vous effectuez les formalités d'arrivée et de départ, gérez les réservations, les appels téléphoniques et les demandes diverses de la clientèle. Vous veillez à offrir un service de qualité, à garantir la satisfaction des clients et à transmettre les informations nécessaires aux différents services de l'hôtel. Vous assurez également les opérations d'encaissement et diverses tâches administratives liées à l'activité de la réception. Vos principales missions seront : * Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement (check-in) ; * Assurer les départs et les encaissements (check-out) ; * Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les services de l'établissement ; * Gérer les réservations et les modifications de séjour ; * Assurer le traitement des appels téléphoniques et des e-mails ; * Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle ; * Réaliser diverses tâches administratives liées à la réception. Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction. Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît. Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.