Superviseur gate et prise en charge f/h

VOS MISSIONS

Au sein de l’activité d’OPERA, le Superviseur gate et prise en charge vous êtes le/la garant(e) du bon déroulement des formalités d’accès, de réception et de livraison des marchandises, dans le respect des standards opérationnels, commerciaux et réglementaires.

Vous assurez une coordination efficace entre les parties prenantes du terminal (clients, douane, autorités portuaires, transitaires) et veillez à la conformité des dossiers.

Manager de proximité, vous animez les équipes de recevabilité en les mobilisant autour d’une relation clientèle exemplaire et des objectifs de performance fixés par la direction.

QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? :

En tant que Superviseur Opérations Gate (H/F), vous jouez un rôle stratégique dans la fluidité des opérations portuaires et la satisfaction client.

Vos principales responsabilités incluent :

*
o Superviser les activités du gate en garantissant la conformité, la sécurité et l’efficacité des opérations.
o Coordonner les échanges entre les services internes (opérations, facturation, ligne maritime) et les partenaires externes (douanes, transitaires, autorités portuaires).
o Assurer la conformité des dossiers présentés par les clients vis-à-vis des exigences des manutentionnaires, de la douane et de la ligne maritime
o Assurer la conformité documentaire des dossiers clients et leur traitement dans le système TOS.
o Produire les rapports d’activité journaliers et veiller au respect des procédures HSSE (Hygiène, Sécurité, Sûreté, Environnement).
o Encadrer une équipe, fixer des objectifs, suivre les performances et favoriser un environnement de travail collaboratif.
o Établir chaque semaine les plannings des collaborateurs ainsi que ceux des agents des gâtes d’entrée et de sortie.
o Veiller à l’approvisionnement du matériel, tant en quantité qu’en qualité, pour assurer le bon fonctionnement des gâtes.


RATTACHEMENT HIERARCHIQUE
Le poste est placé sous l'autorité du Senior Opération Manager OPERA.

AFFECTATION

Poste basé à Jarry (Guadeloupe).
Prise de fonction : immédiate.
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée.

Pourquoi rejoindre CMA CGM ?

Chez CMA CGM, nous croyons en des valeurs fortes :

* Engagement : Vous évoluez dans un groupe engagé pour la transition énergétique et la responsabilité sociétale.
* Innovation : Vous intégrez une entreprise à la pointe de la digitalisation du transport maritime.
* Excellence : Vous contribuez à un service client de haut niveau, reconnu mondialement.
* Diversité & Inclusion : Vous rejoignez une équipe multiculturelle où chacun(e) a sa place et peut évoluer.

Rejoignez-nous et participez à relever les défis du transport maritime de demain, tout en faisant partie d'une entreprise qui valorise ses collaborateurs.


QUI RECHERCHONS NOUS ? :

Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) et engagé(e). Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si vous avez:

* Un diplôme Bac +3 à +5 en Logistique, Transport ou Supply Chain.
* Une expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire.
* Une maîtrise des outils bureautiques et du système TOS (indispensable).
* Un bon niveau d’anglais professionnel.
* Des compétences en management, en coordination opérationnelle et en communication


Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.