Nous recherchons pour nos concessions automobiles du secteur de Toulouse, un(e) Coordinateur Après-Vente (H/F) en CDI. Rattaché(e) à notre Direction Après-Vente Groupe, vous aurez en charge, sur votre périmètre (9 concessions situées à Albi / Auch / Toulouse et Carcassone) de : - Être un soutien technique quotidien des chefs de service du périmètre confié notamment sur l'utilisation des outils métiers et les méthodes de travail à déployer - L'intégration des chefs APV PR, le personnel front office et secrétariat (APV et garantie) - Le renforcement des compétences et le suivi du respect des plans de formation. - Le contrôle du respect des process APV - PR groupe - L'accompagnement des directeurs sur le management des chefs de services APV PR et de leurs équipes - La mise en place de plans d'actions détaillés pour améliorer les indicateurs métiers - La mise en place et le suivi des animations commerciales APV PR afin de développer le chiffre d'affaires - La rédaction des comptes rendus de visites lors de ses déplacements en concessions et la restitution auprès des différentes directions (site, pôle, plaque, métier) - Formations internes - Parcours évolutifs sur tous les métiers - Encadrement à l'écoute de leurs équipes - Sens du service client et de la qualité - Reconnaissance de l'implication
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