* Etablir de manière journalière un reporting des appels
Liées à laccueil au niveau du poste « conciergerie »
* Accueillir, renseigner et de conseiller les clients au niveau du Hall daccueil
* Edition des vouchers, impression de billet
* Gérer les invitations
Liées à lexpérience client
* Réponses aux avis clients laissés sur les différentes plateforme (ex Google) sous la supervision du responsable de service
Compétences requises :
* Avoir le sens de laccueil et du service client
* Avoir une bonne élocution
* Être réactif(ve), savoir prendre des décisions et sadapter
* Maîtriser les consoles téléphoniques et les outils de bureautique
* Maîtriser une ou plusieurs langue(s) étrangère(s)
Conditions générales de lemploi :
* CDD saisonnier
* Rémunération : 12 euros bruts de lheure + tickets restaurants
* Jour travaillé : le dimanche + 1 ou 2 jours suivants les besoins
* Amplitude horaire : 7 h / jour du 14 au 20 juillet : 21 heures du 21 juillet au 10 août : 7 heures / semaine du 11 août au 18 août : 14 heures
Profil recherché
Formation et expérience
Bac ou niveau bac
Une première expérience réussie dans laccueil et / ou le tourisme serait un plus
Envoyer CV et lettre de motivation par mail à ladresse suivante :
ou par courrier : Grévin Paris -Service Expérience Client, 10, boulevard Montmartre - 75009 PARIS
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Service Client • Paris Arrondissement, France
#J-18808-Ljbffr
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