Vous préparez un diplôme informatique BTS ou BUT ?
Vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez développer vos compétences tout en contribuant à accompagner les utilisateurs dans l'usage des systèmes d'information ?
Vous souhaitez mettre vos compétences, votre énergie et votre bonne humeur au service de toutes les causes d'intérêt général ?
Vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la proximité ?
Alors cette alternance est pour vous ! Nous recherchons un(e) Alternant(e) en support informatique pour un contrat de 2 ans.
Dans le cadre du déploiement de sa nouvelle stratégie des missions sociales, la Fondation de France transforme son système d'information, offrant un contexte idéal pour une montée en compétence rapide sur des technologies récentes.
La Fondation de France est la première organisation philanthropique en France, œuvrant depuis plus de 50 ans pour accompagner et soutenir des projets qui répondent aux besoins de la société. Avec un réseau étendu et une mission exigeante, nous accordons une importance fondamentale à la qualité de service pour nos systèmes d'information afin de garantir une expérience optimale pour nos utilisateurs afin d'apporter un haut niveau de service à nos donateurs, partenaires et bénéficiaires.
Au sein de l'équipe infrastructure et sécurité, vous participerez à des projets intéressants et innovants !
Vos missions, au sein de l'équipe support :
Support Utilisateur :
- Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels et au matériel informatique
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et des applications informatiques
- Animer ou coanimer des projets liés au circuit d'entrée et de sortie du personnel (nouveaux employés, départs, mutations, etc.)
- Utiliser les outils de gestion des tickets pour suivre et résoudre les demandes des utilisateurs
Gestion de Parc Informatique :
- Assurer le déploiement, la configuration et la mise à jour des postes de travail
- Maintenir un inventaire à jour du matériel informatique et des logiciels
- Gérer les incidents et les demandes de changement liés au parc informatique
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.