Gardien / gardienne d'immeuble (h/f)

Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Gestionnaire d'immeubles pour rejoindre la Direction Territoriale Paris Seine Bièvre.
Poste basé à Paris, à pourvoir en CDD dès que possible (durée minimum : 1 mois).
Votre mission : au cœur de la relation client et de la vie des résidences
Rattaché(e) à la Responsable de site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires sur le terrain. Votre objectif : offrir une qualité de service optimale et de proximité, en lien étroit avec les équipes internes (gestion locative, technique, pôle client).
Vos principales responsabilités :***Assurer la relation de proximité avec les locataires : information sur les droits, obligations, travaux, fonctionnement de la résidence.
* Gérer les réclamations clients via notre logiciel interne, de leur saisie à leur résolution, dans le respect des délais et procédures.
* Réaliser les états des lieux, suivre les commandes de travaux, assurer la surveillance des équipements techniques et de sécurité (ascenseurs, contrôle d'accès...).
* Participer à la commercialisation des logements : visites, valorisation du cadre de vie, réalisation des visites conseils, proposition de travaux éventuels.
* Encaisser les loyers et effectuer les relances de premier niveau pour prévenir les impayés.
* Superviser les prestataires dans le cadre des contrats d'entretien et des travaux ponctuels.
* Faire respecter le règlement intérieur, en étant garant(e) de la tranquillité résidentielle.
Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF Habitat s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Votre profil : terrain, relationnel et organisation***Titulaire d'un CAP Gardien, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire.
* Vous avez le sens du service, un excellent relationnel, et savez gérer des situations variées avec discrétion, écoute et réactivité .
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils numériques (tablette, téléphone professionnel).
* La connaissance d'IKOS serait un plus.
* Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit et êtes capable d'évoluer en autonomie sur plusieurs résidences .
Ce que nous vous offrons : une expérience professionnelle riche et valorisante
* Contrat à durée déterminée (1 mois minimum)
* Rémunération attractive : entre 26,5 et 26,8 K€ brut annuel sur 13 mois + prime vacances de 830 € bruts
* 27 jours de congés payés + 21 RTT par an
* Prise en charge à 73 % de la mutuelle santé (non obligatoire en CDD)
* Remboursement à 60 % du titre de transport
* Carte Ticket Restaurant : 9,82 € par jour travaillé (prise en charge employeur 60 %)