Publiée le 26 avril
Description de l'offre
Référence : BAIS170426MI92ML
Bachelor - Technicien Support et Gestionnaire de Parc Informatique (H/F) en Alternance - 1 an
Futur(e) apprenti(e) en Bachelor Administrateur système et réseau? L’imc alternance t’offre l’opportunité de t’épanouir durant ton alternance !
À propos de l'entreprise
Intégrez le Ministère de l'Intérieur, une institution au cœur de l'État, pour relever des défis techniques d'envergure. Vous rejoindrez une direction technique exigeante assurant la continuité des services numériques pour les forces de police.
Vos Missions
En tant que Technicien Support de niveau Bachelor, vous assurez la maintenance et l'évolution des infrastructures informatiques sur plusieurs sites :
- Support et Assistance : Assurer le support de niveau 2 et la coordination avec le niveau 3 pour les incidents complexes.
- Maintenance du Parc : Gérer plus de 1000 postes utilisateurs et configurer les terminaux portables des forces de l'ordre.
- Gestion de Parc (GLPI) : Assurer le suivi complet du cycle de vie du matériel (inventaire, commandes, renouvellement et rebuts).
- Sécurité et Réseau : Agir en tant que référent SSI pour la mise en œuvre des politiques de sécurité et sensibiliser les utilisateurs aux risques numériques.
- Pilotage de l'Activité : Analyser les statistiques du système de ticketing (KPIs) pour optimiser les temps de résolution.
- Gestion de Projets : Planifier et suivre le déploiement de nouvelles solutions logicielles et matérielles à grande échelle.
- Documentation : Rédiger des procédures techniques complexes et des guides méthodologiques.
Conditions du poste
- Localisation : Site de Nanterre (92), avec des interventions sur les sites extérieurs d'Orly et Roissy.
- Type de profil : Technicien Support Informatique - Niveau Bachelor.
Pas de frais de formation, ni de participation financière demandée, l'alternance c'est 100% gratuit et rémunéré !
