Description du poste :
En tant que Chargé de clientèle France et DOM TOM, vos responsabilités consisteront à :***Gérer les demandes des clients par téléphone et par e-mail ;
* Assurer le traitement des commandes et leur suivi jusqu'à la livraison ;
* Coordonner avec les différents services internes pour résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients ;
* Maintenir à jour les bases de données clients ;
* Traiter les réclamations clients de manière professionnelle et efficace ;
* Fournir des rapports réguliers sur les activités et performances du service client ;
* Assurer la gestion administrative des commandes DOM TOM (saisie dans l'ERP, création de compte etc.).
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :***Un salaire annuel compris entre 24 000 € et 27 000 € ;
* Un contrat temporaire offrant une expérience enrichissante dans le secteur de la cosmétique ;
* La possibilité de bénéficier de Tickets Restaurant.
Ce poste basé à Le Plessis-Pate est une excellente opportunité pour développer vos compétences dans le domaine du service client. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre client.
Description du profil :
Le profil recherché pour ce poste de Chargé de clientèle France et DOM TOM :***Être diplômé(e) en commerce, gestion ou un domaine équivalent ;
* Avoir une expérience préalable en service client ou gestion ADV ;
* Posséder d'excellentes compétences en communication orale et écrite ;
* Maîtriser les outils bureautiques et les logiciels de gestion client (CRM / ERP) ;
* Faire preuve de rigueur et d'organisation dans le suivi des tâches administratives.
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