Missions et responsabilités Rattaché(e) à l'équipe projet et en collaboration directe avec les équipes techniques et métiers, vos missions seront réparties de la manière suivante : Cadrage fonctionnel : Décliner et rédiger les User Stories fonctionnelles en étroite collaboration avec les interlocuteurs métiers. Facilitation & Conseil : Accompagner la réflexion sur les parcours utilisateurs en orientant les choix pour rester au maximum aligné avec les standards ServiceNow. Intégration & Données : Participer à la définition des données nécessaires aux contrats d'interface pour l'intégration avec les autres outils de l'écosystème de l'entreprise. Animation d'ateliers : Co-animer les ateliers de recueil des besoins et de cadrage en binôme avec le Lead Tech. Localisation et modalités Région : Bretagne OU possibilité de Full Remote. Déplacements : Des déplacements ponctuels et de courte durée. Démarrage : ASAP Profil recherché Vos compétences clés : Expertise technique : Vous justifiez d'une expérience solide et significative sur la solution ServiceNow, avec idéalement une bonne connaissance du module dédié à l'expérience employé ( Employee / HRSD ). Méthodologie : Vous êtes parfaitement à l'aise dans un environnement de travail en mode Agile. Langues : Compte tenu du contexte international du projet, un niveau d' anglais courant est indispensable pour mener les échanges au quotidien. Le français est également requis. Le petit plus : Une sensibilité ou une première expérience sur les processus métiers RH sera fortement appréciée. Expérience requise : Profil expérimenté ( Expert ServiceNow ). T&T Consulting France est la filiale du Groupe NORDWAND, nous sommes une société d'études et de conseils en Télécommunications, Réseaux et IT. Créée en 1999 Nous proposons notre expertise technique aux grands comptes des secteurs Télécoms / Transports / Défense-Energie / Banques / Assurances Notre siège social est à Sèvres, les filiales du groupe sont situées en Europe centrale (Slovaquie, Autriche et République Tchèque), au Maghreb (Tunisie, Maroc) et Afrique subsaharienne (Benin, Togo). Fort de plus de 500 consultants (France et export) notre chiffre d'affaires groupe est de 35M€ en 2023.
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