CONTEXTE
Objectif global : Participer à la mise en ?uvre de la solution Teams Voice.
Contrainte forte du projet : Contexte international, déploiement soutenu
MISSIONS : Participer avec les experts en charge du projet Teams Voice au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe .
- Assurer les collectes de données.
Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches).
Participer aux opérations de migration en HO/HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams.
Mettre en ?uvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet
En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l?équipe :
Assurer les contrôles de bon fonctionnement-
Traiter les incidents au niveau 3
- support aux équipes de production
Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)
Assurer l?exploitation des composants techniques
Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l?équipe
Profil candidat:
Les livrables sont :
Documents de collecte
Comptes rendus d'activité - CRA
Compétences techniques :
Teams Voice - Confirmé - Impératif
TOIP et Com.Unifiée : concepts, technos - Confirmé - Impératif
Infrastructures ToIP Cisco - Confirmé - Serait un plus
TOIP Alcatel (OXE) - Confirmé - Serait un plus
Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif)
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