Offre d'Emploi Exceptionnelle : Devenez le Héros des Appels Entrants !
L'Opportunité :
Rejoignez Manpower CHALON SUR SAONE et incarnez le rôle de Téléconseiller appels entrants (H/F) pour notre prestigieux client opérant dans le domaine de l'e-commerce.
Plongez-vous dans un univers passionnant où chaque journée sera une aventure dynamique et enrichissante ! Les Responsabilités :
En tant que point de contact privilégié de nos clients, votre journée sera ponctuée de défis stimulants :
- Accueillez chaleureusement les appels entrants en reconnaissant nos clients dès les premiers instants.
- Écoutez attentivement leurs besoins et requêtes, puis fournissez des réponses adaptées en exploitant les informations pertinentes de leur dossier.
- Orientez-les vers les services appropriés si nécessaire, garantissant ainsi des solutions optimales à leurs demandes.
- Partagez des conseils avisés et des informations pertinentes pour les aider à prendre des décisions éclairées et résoudre efficacement leurs problèmes.
- Gérez efficacement les tâches administratives, incluant la gestion des courriels et la manipulation de documents.
- Maintenez avec précision les bases de données informatiques en enregistrant les résultats et informations clés des appels.
Les Opportunités de Croissance :
En tant que membre essentiel de notre équipe, vous aurez l'occasion de :
- Développer des compétences essentielles pour gérer professionnellement et avec empathie des situations délicates.
- Acquérir une connaissance approfondie de la relation client et des techniques de vente.
- Maîtriser les caractéristiques des produits et services offerts par notre entreprise.
- Communiquer efficacement avec les clients par écrit grâce à des compétences rédactionnelles solides.
- Utiliser aisément les outils de bureautique nécessaires à votre rôle.
Le Profil Recherché :
Pour briller dans ce rôle, vous devriez :
- Faire preuve d'une passion indéniable pour le service client et d'une capacité à travailler en équipe de manière efficace.
- Démontrer une expertise dans les entretiens téléphoniques tout en étant à l'aise avec les outils informatiques.
- Posséder des compétences avérées en matière de vente et de négociation.
- Avoir d'excellentes compétences en rédaction et une élocution impeccable.
- Faire preuve d'esprit d'analyse, d'écoute active, et détenir une solide culture générale.
Pourquoi attendre plus longtemps ? Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée dès aujourd'hui en nous transmettant votre CV. Une aventure professionnelle captivante vous attend !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 6 mois renouvelable
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