Rattaché(e) au responsable Administration des Ventes, vous intégrerez le service Relations clients et vos missions seront les suivantes :
Administration des ventes :
* Vous gérez un portefeuille client et assurez la gestion des commandes (de l'enregistrement à la livraison) en offrant une qualité de service optimale aux clients,
* Vous fournissez aux commerciaux l'assistance administrative nécessaire et répondez aux demandes clients (informations commerciales, reformulation des attentes, conditions tarifaires, délais de livraison, offres tarifaires),
* Vous apportez des solutions aux problèmes liés aux commandes (livraisons, délais),
* Vous vérifiez et enregistrez les commandes sur le support informatique et accusez réception dans les délais,
* Vous mettez à jour votre portefeuille clients.
Formation et Expérience :
Bac +2 minimum en Commerce International ou Transport/ Logistique.
Expérience confirmée en ADV dans un environnement international.
Compétences techniques :
Avoir déjà travaillé sur l'ERP SAGE X3.
Technique du Commerce International : moyens de paiement, logistique.
Maîtrise de l'anglais impératif (lu, écrit, parlé).
Maîtrise parfaite du pack office et la connaissance de SAGE 100 est un plus .
Horaire journée : 8h30 - 17h (35h/semaine) Cela peut être entre 8h et 9h.
13eme mois après 6 mois d'ancienneté versé en 2 fois.
Télé-travail : 1 jour par semaine après 6 mois d'ancienneté (pas le mercredi).
Prime intéressement.
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