Account manager - retail & groceries (h/f)

Join to apply for the Account Manager - Retail & Groceries (H/F) role at Deliveroo

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Pourquoi Deliveroo ?

Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. Nous connectons les consommateurs, les restaurants, les magasins et les cyclistes. Nous donnons à chaque personne la possibilité d'acheter ce qu'elles veulent, comme elles le veulent, quand elles le veulent et où elles le veulent.

Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, à l'avant-garde d’un secteur qui connaît une des expansions les plus rapides au monde. Nous avançons rapidement, valorisons l'autonomie, et sommes toujours en recherche de nouvelles idées et de personnes talentueuses pour nous rejoindre!


A propos du poste

En tant que New Verticales (Retail and Grocery) - Account Manager, vous serez responsable du succès de votre portefeuille de comptes, afin d’assurer la meilleure expérience à nos utilisateurs, tout en construisant un socle solide et durable pour notre application avec nos partenaires.


Développement et gestion des partenariats

* Identifier et intégrer de nouvelles enseignes sur la plateforme.
* Accompagner et optimiser la performance de vos partenaires pour booster leur croissance.


Stratégie & Performance

* Élaborer des business plans sur-mesure avec vos partenaires clés.
* Mettre en place des routines stratégiques (pricing, assortiment, expansion, revue opérationnelle).
* Analyser les performances et identifier les leviers d’amélioration.


Marketing & Expansion

* Déployer des campagnes marketing impactantes pour dynamiser les ventes.
* Piloter l’expansion de votre portefeuille et l’ouverture de nouveaux points de vente.


Optimisation des processus

* Créer et améliorer les outils et méthodes pour une gestion efficace des partenaires.
* Documenter les meilleures pratiques pour maximiser la performance.


Expérience utilisateur & engagement

* Travailler main dans la main avec les enseignes pour assurer une expérience fluide sur l’application.
* Veiller au respect des engagements contractuels et à la satisfaction des partenaires.


Profil

* Expérience : 2 à 3 ans dans un rôle d’account management ou commercial, idéalement en grande enseigne (supermarché, marketplace, ecommerce, retailer).
* Compétences commerciales : négociation, anticipation, actions pour maintenir un portefeuille de qualité.
* Esprit entrepreneurial : capacité à créer, rechercher des opportunités, tout en restant connecté au terrain.
* Capacités analytiques : synthèse, approfondissement des données pour améliorer les performances.
* Proactivité : implication opérationnelle et relationnelle.
* Orientation client : utilisation des données pour un service opérationnel excellent.
* Adaptabilité : flexibilité, créativité, capacité à éliminer les obstacles.
* Esprit d’équipe : collaboration efficace, capacité à tirer parti des autres.
* Énergie et enthousiasme : apporter dynamisme et passion à l’équipe.
* Langues : français et anglais courants indispensables.


Environnement de travail & avantages

Chez Deliveroo, le bien-être des employés est une priorité. Nous proposons du télétravail hybride, des avantages santé, bien-être, congés parentaux, retraite, et soutien à des œuvres caritatives. Les avantages varient selon le pays. Pour plus d’informations, contactez le recruteur.


Diversité

Nous valorisons la diversité et l’égalité des chances. Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à promouvoir un environnement inclusif, reflet de la société dans laquelle nous vivons.

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