Assistant(e) qualité h/f

A propos de l'entreprise :

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

A propos du poste :

?? À propos de l'entreprise
Notre client est une entreprise auboise, leader dans le domaine de la décoration lumineuse.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons leur futur :
?? Assistant(e) Qualité H/F - CDI
?? Votre mission
Rattaché(e) au service Qualité Hygiène Sécurité Environnement (QHSE) et sous la supervision de la Responsable QHSE, vous intervenez principalement sur :
?? la qualité entrante
?? la gestion du SAV
?? Qualité entrante
- ?? Réaliser des inspections dimensionnelles, visuelles et fonctionnelles (sites de Troyes et agglomération)
- ?? Analyser les défauts et interpréter les résultats de contrôle
- ?? Exploiter les données via l'ERP et vérifier la conformité documentaire (notices, étiquettes...)
- ?? Identifier, isoler et traiter les non-conformités
- ?? Rédiger et générer les rapports de contrôle
- ?? Assurer la communication interne sur les anomalies détectées
- ?? Signaler tout écart constaté sur les produits

?? Gestion du SAV
- ????? Assurer le support sous la supervision de la Responsable QHSE
- ?? Expertiser les produits en retour SAV
- ?? Rédiger les rapports d'expertise
- ??? Participer à la réparation des produits défectueux
- ?? Préparer les commandes de remplacement

?? Missions transverses
En soutien aux équipes lors des pics d'activité :
- ?? Participation à la fabrication des produits
- ?? Contribution à l'inventaire annuel
- ?? Appui aux équipes logistiques

Profil recherché :

?? Formation & compétences techniques
- Bac+2 en Qualité / Sécurité / Environnement
(Technicien QSE, Qualité industrielle, Contrôle qualité, etc.)
- Maîtrise des outils informatiques :?? Pack Office (Excel niveau confirmé : formules, TCD)
?? Utilisation d'un ERP / progiciel de gestion

- ?? Première expérience (stage ou poste) en outils de contrôle qualité
- ?? Lecture et interprétation de plans techniques indispensables

?? Compétences analytiques
- ?? Rigueur et sens du détail
- ?? Esprit d'analyse et de synthèse
- ?? Capacité à identifier et traiter les non-conformités

?? Soft skills & posture professionnelle
- ?? Aisance relationnelle
- ?? Esprit d'équipe et collaboration terrain
- ? Réactivité face aux dysfonctionnements
- ?? Autonomie dans l'organisation du travail