Conseiller relation client h/f

Localisation : Villeurbanne (69).

Contrat : Intérim 2-3 mois pour remplacement.

Date de prise de poste : début juin 2025

Rémunération : 26K-33K € brut annuel



Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Conseiller relation client H/F à Villeurbanne.



Votre Challenge ?



* Accueillir, conseiller et fidéliser les clients via différents canaux de communication.
* Accompagner les clients dans l'utilisation de leur espace personnel.
* Gérer les opérations courantes liées aux contrats : changement de RIB, d'adresse, report d'échéance, prolongation, etc.
* Assister le réseau de concessionnaires et les prestataires.
* Remonter les informations utiles et participer à l'amélioration continue du service.
* Identifier les opportunités commerciales et orienter les clients vers les services adaptés.



Votre Profil ?



* Bac+2 ou Bac+3 validé.
* Excellente communication orale et écrite.
* Sens du service, autonomie, esprit d'initiative.
* Goût du travail en équipe et orientation résultats.
* Aisance avec les outils informatiques et digitaux.
* Empathie, patience et intelligence relationnelle.



En savoir plus sur Grafton..



Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services.